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이용약관

  
FAEFERhearts에 오신 것을 환영합니다!






























"FAEFERhearts(패퍼하츠) 플랫폼과 플랫폼에서 제공되는 제품, 서비스, 기능을 사용해 주셔서 감사합니다."
























제1장 총칙

































제1조 목적















이 약관은 에프에스엠에이치㈜(FSMH)(이하"회사"라 한다)가 운영하는 패퍼하츠(FAEFERhearts)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 
"회사"의 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 










※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」
























제2조 정의















① "회사"이란 FSMH 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록

     설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 "회사"를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.







② “이용자”란 "회사"에 접속하여 이 약관에 따라 "회사"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.






③ ‘회원’이라 함은 "회사"에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 "회사"이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.





④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 "회사"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

























제3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정













① "회사"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 

    사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "회사"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 



    다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.









② "회사"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 

    별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.








③ "회사"은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 

   「개인정보보호법」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.




④ "회사"은 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 "회사"의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

    다만, 이용자에게 불리하게 약관을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사"은 개정 전 내용과 개정 후 내용을

    명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다. 











⑤ "회사"은 약관을 개정할 경우에 그 개정약관은 개정 전후에 체결된 모든 계약에 대해서 개정약관 적용일 이후부터 일체 적용됩니다.




⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에
    서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.




























제2장 서비스 이용
































제4조 서비스의 가치














"회사"에서 제공하는 서비스는 다음과 같은 가치를 가집니다.











    FAEFERhearts 서비스는 누구나 참여하여 자신의 유니크하고 다이나믹한 패션라이프를 숏폼콘텐츠라는 방식으로 사람들과 함께 나누고 즐기는 환경을


    제공합니다. 그러기 위해 우리는 FAEFERhearts의 모든 제품, 앱, 기능, 서비스, 기술 및 소프트웨어를 제공하며, 우리는 회원님이 다음과 같은 경험을 


    공유할 수 있도록 하는 것을 사명으로 생각합니다.











 ○창작, 연결, 발견 및 공유를 위한 맞춤화된 기회를 제공하여 패션문화를 혁신합니다. 








    우리는 다이나믹하고 다양한 사람들에게  FAEFERhearts 서비스를 통해 창작하고, 연결하여 서로 공유되도록 지원하고 있습니다. 또한 우리는 회원님이


    실제로 관심을 가지는 경험을 공유하여관계를 강화하길 원합니다. 따라서 우리는 회원님 및 다른 사람들이 관심 있는 사람과 사항을 파악을



    하는 시스템을 구축하고 파악한 정보를 이용하여 회원님이 중요한 경험을 창작하고, 발견하며, 동참하고, 공유하도록 합니다. 




    이를 통해 패션문화를 혁신하고, 선도합니다.












○패션라이프 경험을 누군가와 공유하여, 다양한 사람들의 즐겁고 다이나믹한 소비 환경을 조성합니다.







    우리는 회원님의 패션라이프가 다양한 사람들에게 행복하고 즐거운 경험을 제공하도록 환경을 제공하며, 경험으로 회원님의 패션라이프가 



    성장하기를 바랍니다. 아울러 패션라이프의 공유를 통해 회원님의 다양한 수익 창출에 일조하고자 노력합니다.






○긍정적이고 포용적이며 안전한 환경을 조성합니다.











    우리는 회원들의 경험을 긍정적이고 포용적으로 만들도록 도구를 개발하고 사용하고, 자원을 제공합니다. 또한 우리는 이용 약관 및 정책의 



    남용 및 위반을 포함하여 유해하고 사기적인 행위를 방지하기 위한 팀과 시스템을 갖추고 있습니다. 우리는 플랫폼의 보안을 유지하기 위해



    보유한 모든 정보(회원님의 정보 포함)를 이용합니다.  또한 우리는 오용 또는 유해 콘텐츠에 관한 정보를 사법당국과 공유할 수 있습니다.



○지속적으로 성장하는 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 기술을 개발하고 사용합니다.








   지속적인 성장을 위해 정보를 구성하고 분석하여 다양한 콘텐츠를 구현하도록 환경을 조성하고, 회원님 개개인의 취향과 조건에 부합하는 최적의


   맞춤 시스템을 구현 하는것이 서비스의 핵심입니다. 이를 위해 서비스를  맞춤화하고, 보호하며, 향상시키는데 도움이 되는 첨단 기술을 개발하고 


   사용하는 것입니다. 인공지능,머신 러닝,자동화기술과 같은 기술은 우리가 서비스 전체에 복잡한 프로세스를 적용할 수 있게 합니다.




   이를 통해 회원님들이 성장하는 서비스를 안전하고 즐겁게 이용하는 일에 기여합니다.


























제5조 서비스의 제공 및 변경














① "회사"은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.












  ○서비스 내 콘텐츠














     서비스 내 콘텐츠에는 회원님, FAEFERhearts 또는 제3자가 제공하는 동영상, 오디오(예를 들어, 음악 및 기타 음향), 그래픽, 사진, 텍스트(댓글 및 스크립트),

     브랜딩(상표 이름, 상표권, 서비스 표시 또는 로고 등), 인터랙티브 기능, 소프트웨어, 측정항목, 기타 자료가 포함됩니다. (이하 통칭하여 ‘콘텐츠’) 


     법률에 따라 FAEFERhearts가 책임을 지는 경우를 제외하고, 콘텐츠에 대한 책임은 서비스에 콘텐츠를 제공하는 사용자 또는 단체에게 있습니다. 


     FAEFERhearts의 서비스 제공 적용근거 및 법률을 준수하지 않는 콘텐츠를 발견하면 FAEFERhearts에 신고합니다.





  ○계정 및 콘텐츠 이용














    계정 없이도 콘텐츠 탐색 및 검색 등 일부 서비스를 사용할 수 있습니다. 하지만 회원가입을 하면 콘텐츠 즐겨찾기, 체형과 스타일에 맞는 콘텐츠


    및 의류 추천, 상품 구매, 크리에이터와의 소통등 더 많은 기능을 사용할 수 있습니다. 계정이 있고, 크리에이터 전환 조건이 성립하여 크리에이터가


    되면 숏폼콘텐츠를 업로드할 수 있고 판매, 광고, 멤버쉽, Superior 기능등을 활용하여 수익을 창출할 수있습니다.





② "회사"는 서비스 제공을 통한 가치 실현을 위해 다음과 같은 업무를 수행합니다.









    1. 숏폼 콘텐츠 등록,송출,저장,관리등과 관련된 제반 업무











    2. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결











    3. 구매 계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송을 연결시켜주는 업무










    4. 리워드,결제와 관련된 제반 업무













    5. 기타 "회사"이 정하는 업무













③ "회사"은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우

    에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.




④ "회사"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 

     가능한 주소로 즉시 통지합니다.













⑤ 전항의 경우 "회사"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "회사"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.




















제6조 서비스 참여자 및 자격 전환













① "회사"은 서비스 제공자는 다음과 같습니다.












    FAEFERhearts 서비스를 제공하는 "회사"는 대한민국 법률에 따라 운영되며, 28, Seolleung-ro 92-gil, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea에 소재한 회사입니다.

② "회사"은 서비스 이용자는 다음과 같습니다.












    1.일반회원















      만 14세 이상이어야 합니다. 단 부모나 법정대리인이 사용 설정하는 경우에 서비스를 사용하실 수 있습니다.






    2.크리에이터 회원














     만 19세 이상이어야 합니다. 













     회원님이 사업자인 경우에는, 회사나 기관을 대표하여 행위할 권한은 회원님에게 있고 해당 회사나 기관이 본 서비스의 모든 정책과 약관에     동의한것으로 인정합니다.
    3.크리에이터 자격 전환














     일반회원중에 만 19세 이상이거나 법정대리인의 사용설정이 된 14세이상은 누구나 크리에이터로 전환이 가능합니다. 크리에이터가 되면 수익을 창출할 수 있습니다.


















제7조 서비스 제한사항














①"회사"는 다음 각호에 해당 하는 경우 서비스 사용을 제한하고 있습니다.









    1. 콘텐츠 가이드 위반사항에 해당되는 콘텐츠를 업로드해서는 안됩니다.









    2. 다른 사람을 사칭하거나 부정확한 정보를 제공하면 안 됩니다.










    3. FAEFERhearts에서 회원님의 신원을 공개할 필요는 없지만, 회원님은 저희에게 정확한 최신 정보(등록 정보 포함)를 제공해야 하며 개인정보를 제공해야 할수도 있습니다.
      또한 본인이 아닌 다른 사람이나 단체를 사칭해서는 안 되며, 다른 사람의 명시적인 허락 없이 다른 사람의 이름으로 계정을 만들 수 없습니다.


    4. 불법적이거나, 오해의 소지가 있거나, 사기적인 행위 또는 불법적이거나 허가받지 않은 목적을 위한 어떤행위도 하면 안 됩니다.




    5. 특히 회원님은 본 이용 안내를 비롯해 서비스 이용약관 또는 우리의 정책을 위반할 수 없으며, 다른 사람들이 위반하도록 돕거나 조장하면 안됩니다.


    6. 회원님은 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 지장을 주는 어떠한 행동도 해서는 안 됩니다.







    7. 허가받지 않은 방법으로 계정을 만들거나 정보에 접근하거나 정보를 수집하려 해서는 안 됩니다.







    8. 회원님은 우리 서비스를 통해 확보한 계정이나 정보를 판매하거나, 라이선스를 부여하거나, 구매해서는 안 됩니다.





    9. 회원님은 다른 사람의 사생활 정보 또는 기밀 정보를 허가 없이 게시할 수 없으며 지식재산권을 포함하여 다른 사람의 권리를 침해 행위



       (예: 저작권 침해, 상표권 침해, 모조품, 해적판)를 하여서는 안 됩니다.









    10. 저희의 사전 서면 동의없이 회원님의 사용자 이름에 도메인 이름이나 URL을 사용하면 안 됩니다







② 제7조1항 각호에 따라 서비스 사용에 제한이 되는 경우 서비스 이용 안내에 명시한 부적절한 행위 및 이용제한안내에 따라 서비스 사용이 제한됩니다. 


③ "회사"가 이용제한을 하고자 하는 때에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 사전에 전화 또는 전자우편 등의 방법으로 해당 이용자에게 통지합니다. 


    다만, 법률에서 별도로 정하는 경우 또는 긴급하게 이용을 제한할 필요가 있을 경우에는 그러하지 않습니다.






④ 전항의 규정에 의하여 이용정지의 통지를 받은 이용자는 그 이용정지의 통지에 대하여 이의가 있을 때에는 이의신청을 할 수 있습니다.



⑤ "회사"는 이용정지 기간 중에 그 이용정지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용정지조치를 즉시 해제합니다.





⑥ "회사"는 이용자의 부당행위가 고의 또는 과실이 없었음이 입증된 경우에는 이용자가 이용중인 유료 서비스에 대한 이용기간을 정지된 기간만큼 


     연장해주도록 합니다.
































제8조 회원가입















① 이용자는 "회사"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 하여 회원가입을 신청합니다.




② "회사"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.





    1. 가입신청자가 이 약관 제9조제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제9조제2항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "회사"

       의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.











    2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우












    3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "회사"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우








③ 회원가입계약의 성립 시기는 "회사"의 승낙이 회원께 도달한 시점으로 합니다.









④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "회사"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.




















제9조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등













① 회원은 "회사"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "회사"은 즉시 탈퇴를 처리합니다.








② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "회사"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.







    1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우












    2. "회사"을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "회사"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우




    3. 다른 사람의 "회사" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우







    4. "회사"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우







    5. "회사"의 서비스를 이용하는 중 부정거래, 명의/결제도용, 콘텐츠 이용 가이드/정책을 위반하는 경우






③ "회사"이 회원 자격을 제한․정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "회사"은 



    경고 또는 일시적 자격정지등의 조치를 취하거나 영구 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.








④ "회사"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 

    소명할 기회를 부여합니다.
































제10조 회원에 대한 통지














① "회사"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "회사"과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소 및 기타 온라인 전자방식으로 할 수 있습니다.



② "회사"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "회사" 게시판에 게시하여 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 





     다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

























제11조 구매신청 및 개인정보 제공 동의 등












① "회사"이용자는 "회사"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "회사"은 이용자가 구매신청을 





    함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 










    1. 재화 등의 검색 및 선택














    2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력








    3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인






    4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)








    5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "회사"의 확인에 대한 동의









    6. 결제방법의 선택














② "회사"이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인

    정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)
③ "회사"이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1)개인정보 취급위탁을 받는 자, 2)개인정보 취급위탁을 하는 업무 내용을 

    법률 규정내에서 안전하게 위탁할 수 있습니다.






























제12조  계약의 성립














① "회사"은 제11조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 

    얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.







    1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우












    2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우








    3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "회사" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우








② "회사"는 아래 각 항목에 해당하는 경우 크리에이터로서 자격을 부여하며, 전환요청시 최대 7일이내 요청 고객의 자격을 검토 후 개인 메일로 계약


    서식을 보내드립니다. 서식에 서명된 경우 3~4일내 크리에이터로서 전환이 가능하며 이때부터 크리에이터는 등록한 계좌를 통해 수익을 창출할 수 있습니다.

    1. 일반회원중에 만 19세 이상인 경우













    2. 일반회원중에 법정대리인의 사용 설정이 된 14세이상인 경우










    3. 크리에이터 전환 최소 조건을 만족하는 경우












③ "회사"의 승낙이 제14조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.






④ "회사"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.




















제13조 지급방법















"회사"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.






    1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체 











    2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제











    3. 온라인무통장입금














    4. 전자화폐에 의한 결제














    5. 수령 시 대금지급














    6. 마일리지 등 "회사"이 지급한 포인트에 의한 결제











    7. "회사"과 계약을 맺었거나 "회사"이 인정한 상품권에 의한 결제 










    8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등






























제14조 수신확인통지․구매신청 변경 및 취소












① "회사"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.









② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "회사"은 배송 전에 

    이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제17조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.



















제15조 재화 등의 공급














① "회사"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 

    등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "회사"은 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 

    조치를 취합니다. 이때 "회사"은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.





② "회사"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "회사"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한  
    이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 "회사"이 고의․과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
























제16조 환급















"회사"은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 

 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

























제17조 청약철회 등















① "회사"과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날

    (그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 
    다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다. 




② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.






    1. 이용자께 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

    2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우








    3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우








    4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우







③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 "회사"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 

    하지 않으면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.











④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 
    날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.



























제18조 청약철회 등의 효과














① "회사"은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 "회사"이 이용자에게 



    재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조 3항에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급
    합니다.















② "회사"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 

    사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.









③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "회사"은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하

    지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "회사"이 

    부담합니다.















④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우 "회사"은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.




















제3장 계약당사자의 의무
































제19조 회사의 의무















① "회사"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는 

    이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.



② "회사"은 이용자가 안전하게 인터넷서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.



③ "회사"이 상품,용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 


    배상할 책임을 집니다.














④ "회사"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.








⑤ “회사”는 대표자의 성명, 상호, 주소, 전화번호, FAX, 통신판매업 신고번호, 이용약관, 개인정보취급방침 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다.
⑥ "회사"는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 전자우
    편등으로통보하여야 합니다.














⑦ "회사"는 설비에 장애·멸실 등의 사유가 발생하여 수리 또는 복구가 필요하거나 계속적이고 안정적인 "서비스"의 제공을 위하여 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 
    중지할 수있습니다. 이 경우 회사는 그 사유, 중지 기간, 대응 현황, 상담 가능한 연락처 등을 이용자에게 공지합니다. 다만, 다음 각 호와 같이 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이
    있는 경우 사후공지 또는 개별 고지 합니다.













    1. 회사가 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 시설의 보수 또는 공사를 하기 위하여 부득이한 경우







    2. 시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검, 유무선 네트워크 장애 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
    3. 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 경우


























제20조 개인정보보호














① "회사"은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. 






② "회사"은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 

    최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.










③ "회사"은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 






④ "회사"은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용

    자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.






⑤ "회사"이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이

    용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「개인정보보호법」 제15조에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언
    제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.













⑥ 이용자는 언제든지 "회사"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람,오류정정을 요구할 수 있으며 "회사"은 이에 대해 지체 없이 필요한 



    조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "회사"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.



⑦ "회사"은 개인정보 보호를 위해 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난

    , 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.







⑧ "회사" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.


⑨ "회사"은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한

    되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.


















제21조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무












① 제20조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.









② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.









③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "회사"에 통보하고 "회사"의 안내가




    가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.































제22조 이용자의 의무














이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.












    1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록













    2. 타인의 정보 도용














    3. "회사"에 게시된 정보의 변경













    4. "회사"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시









    5. "회사" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해











    6. "회사" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위










    7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "회사"에 공개 또는 게시하는 행위
























제4장 손해배상

































제23조 손해배상















① "회사"는 서비스의 장애, 제공 중단, 보관된 자료 멸실 또는 삭제, 변조 등으로 인한 손해에 대하여는 배상하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 
    발생한 경우는 제외합니다.














② "회사"는 "회사"의 귀책사유로 서비스의 장애·제공 중단 등이 발생하여 이용자가 손해를 입은 경우, 서비스 이용자에 대하여 “소비자분쟁해결기준”, "콘텐츠이용자보호지침", 
    기타 관련 법령에서 정한 합리적인 절차 및 방법을 종합적으로 고려하여 이용자에게 충분한 보상 또는 배상이 이루어질 수 있도록 조치한다.





















제24조 면책















① "회사"는 이용자가 "회사"의 "서비스" 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못한 데 대하여 책임이 없습니다.






② "회사"는 제3자가 게시 또는 전송한 자료로 인한 이용자의 손해에 대하여는 책임이 없습니다.







③ "회사"는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 "서비스"를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무도 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.


④ “회사”의 책임 있는 사유로 인하여 발생한 손해에 관하여 제1항 내지 제3항을 적용하지 아니합니다.

























제5장 기타사항

































제25조 지식재산권 및 이용권한













① 이용자는 "서비스" 에 제공한 "콘텐츠(영상파일, 라이브캠 촬영, 모바일녹화영상, 방송국이나 게시판 등에 게시한 글, 방송시청 중 채팅자료,각종 이미지자료 등 이용자가 서비스에 제공
    하거나 서비스를 이용하면서 업로드한 자료 일체)"와 관련하여 저작권, 인격권 등 제3자와의 분쟁 발생시 그 법적 대응 및 결과에 대한 책임을 지며, "회사"는 회사

    에게 귀책사유가 없는 한 해당 "콘텐츠"와 관련된 일체의 책임을 지지 않습니다.









② "회사"는 "서비스"를 통한 저작권 침해행위나 지식재산권 침해를 허용하지 아니하며, 이용자의 "콘텐츠"가 타인의 지식재산권을 침해한다는 사실을 적절하게 고지

     받거나 인지하게 되는 경우 저작권법 기타 관련 법령에서 정한 절차에 따라 그 "콘텐츠" 일체의 서비스를 중지하거나 제거할 수 있습니다. 또한 "회사"는 이용자

     의 "콘텐츠"가 제7조 각호에 해당할 경우 “콘텐츠”를 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있는 권리를 보유합니다.





③ 이용자의 "콘텐츠"에 대한 저작권은 원래의 저작자가 보유하되, 본 약관이 정하는 바에 따라 "회사" 혹은 “"회사"가 지정한 자"에게 "콘텐츠"에



    대한 사용 권한을 부여합니다. "회사"가 이용자의 "콘텐츠"를 사용하는 용도와 방법은 아래와 같습니다






    1. 이용자가 "서비스"에 제공한 "콘텐츠"를 다른 이용자가 시청하도록 함.









    2. 이용자가 "서비스"에 제공한 "콘텐츠"를 "회사"나 다른 이용자가 녹화/편집/변경해 새로운 콘텐츠로 제작한 다음 이를 "서비스"의 다른 이용자들이 시청하게 하거나, 또는
        "회사"의 제휴사에 제공하여 그 이용자들이 이를 시청할 수 있도록 함.









    3. 이용자가 "서비스"에 제공한 "콘텐츠"를 "회사"가 저장한 후 이를 VOD등의 다시 보기 서비스로 다른 이용자들이 시청할 수 있게 하거나, “



       "회사"”의 제휴사에 제공함으로써 제휴사가 그 이용자들에게 스트리밍 또는 VOD 등의 다시보기 서비스로 시청할 수 있게끔 함.




    4. 이용자가 “서비스”에 제공한 “콘텐츠”를"회사"가 복제, 저장, 편집하여 “서비스” 홍보 목적으로 "회사"의 관리 채널 또는 블로그 등에 전송, 게시함.


    5. 이용자가 “서비스”에 제공한 “콘텐츠”를 분석 및 통계작성, 기술 개발 기타 “서비스” 개선을 위한 목적으로 학술·연구기관·업체에게 제공함



④ 본 조 제3항에 규정한 "회사", 다른 이용자 및 "회사"의 제휴사"가 이용자의 "콘텐츠"를 이용할 수 있는 조건은 아래와 같습니다.




    1. 콘텐츠 이용 매체/플랫폼 - 현재 알려져 있거나 앞으로 개발된 모든 형태의 매체, 장비, 기술을 포함함.






    2. 콘텐츠 이용 용도 - 상업적 또는 비상업적 이용을 구분하지 않음.










    3. 콘텐츠 이용 범위 - 국내 및 국외에서의 복제, 수정, 각색, 공연, 전시, 방송, 배포, 대여, 공중송신, 2차적 저작물 작성, 기타 이용




    4. 콘텐츠 이용 조건 - 비독점적, 지속적인 무상의 권리로서 양도 가능하며, 서브 라이센스가 가능함.







⑤ 이용자는 “콘텐츠”의 삭제 혹은 비공개 전환, 회원 탈퇴 등의 방법으로 “콘텐츠”에 대한 “서비스” 제공을 철회함으로써 언제든 제3항에 따른 사용허락을 철회할 수 있습니다.
⑥ “회사“이 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 ”회사“에 귀속합니다..








⑦ 이용자는 “회사”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으
    로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.











 
제26조(연결"회사"과 피연결"회사" 간의 관계)












① 상위 "회사"과 하위 "회사"이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 




    전자를 연결 "회사"(웹 사이트,어플리케이션)이라고 하고 후자를 피연결 "회사"(웹사이트,어플리케이션)이라고 합니다.





② 연결"회사"는 피연결 "회사"와 동일한 회사인 경우 연결"회사"와 동일한 재화와 거래를 진행해야 한다.






    연결"회사"와 피연결"회사"가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 연결"회사" 또는 피연결"회사" 상단에 보증 책임을 지지 않는다는
    문구를 게시하여 상호 독립된 사업체로 판단해 연결 보증의 책임을 지지 않는다



























제27조 분쟁해결















① "회사"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.



② "회사"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 

     즉시 통보해 드립니다.














③ "회사"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 

    조정에 따를 수 있습니다.
































제28조 재판권 및 준거법














① "회사"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할

    로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.



② "회사"과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 우선 적용합니다.









    다만 정당한 사유가 분명한 경우, 해당 국가의 법을 적용할수도 있습니다.



























제29조 약관개정















"회사"는 FAEFERhearts 서비스 및 정책을 변경할 수 있고, 서비스 및 정책이 정확하게 반영되도록 하기 위해 본 약관을 변경해야 할 경우가 있습니다.


 법적으로 달리 요구되지 않는 한 저희는 본 약관을 변경하기 전에 회원님에게 알리고, 개정된 약관의 효력이 발생되기 최소 30일 전에 회원님에게 이를 검토할 기회를 제공합니다. 
 변경 발효일 이후에도 회원님이 계속 FAEFERhearts 서비스를 이용하실 경우, 회원님은 개정된 약관의 적용을 받게 됩니다.























부칙 2023.09.22 공지














1.이 약관은 2023년 9월 22일부터 시행하며 종전 약관은 이 약관으로 대체합니다.



























제정: 2023년 2월 28일














개정: 2023년 3월 15일














개정: 2023년 4월 15일














개정: 2023년 9월 22일